We houden de gezondheid van uw dier goed in de gaten in de tijd dat hij of zij bij ons logeert. We hopen er natuurlijk niet op, maar het zou een keer kunnen gebeuren dat een dier ziek wordt terwijl het bij ons logeert.

We verplichten onszelf in elk geval om bij ziekte van een gastdier, of het redelijke vermoeden daarvan, een dierenarts te consulteren. Bij ziekte of andere bijzonderheden zullen we contact met je opnemen. Mochten we niet in staat zijn om je zelf te bereiken, dan zullen we contact opnemen met het alternatieve contact. De gegevens van die alternatieve contactpersoon kun je invullen op het reserveringsformulier. Mocht het contact niet lukken, dan zullen we zo goed mogelijk naar eigen inzicht handelen. Standaard gaan we naar dierenarts Hopmans in Roden.

Als er een behandeling nodig is, zullen we alles doen om het dier er weer bovenop te krijgen. Ook na het dierenartsbezoek zullen we dus extra zorg besteden aan je dier. Zootel kan helaas geen aansprakelijkheid nemen voor ziekte of schade veroorzaakt door of aan gastdieren.

Vanzelfsprekend hebben we in dit soort situaties zo veel mogelijk overleg met jou, enerzijds vanwege de gezondheid van je huisdier, maar anderzijds ook vanwege de kosten. Dierenartskosten en kosten van het daaropvolgende herstel zijn namelijk altijd voor rekening van de klant. Er wordt in het reserveringsformulier een maximum bedrag aangegeven wat Zootel mag besteden aan in te schakelen externe hulp. Totdat we contact hebben gehad met jou of het alternatieve contact, mogen we dus niet over dat maximumbedrag heen gaan.